Termos de Uso

1. Introdução

Ao realizar uma compra na Yoyohub, o cliente concorda integralmente com os termos e condições descritos neste documento. É responsabilidade do cliente ler atentamente antes de finalizar o pedido.

2. Produtos

A Yoyohub comercializa produtos digitais e físicos:

• Produtos Digitais: Entregues de forma eletrônica e imediata.
• Produtos Físicos: Enviados ao endereço de destino informado no checkout.

3. Entrega

3.1 Produtos Digitais

Priorizamos o seu acesso imediato. O envio dos produtos digitais é realizado através dos nossos canais oficiais de atendimento (E-mail ou WhatsApp).

• Agilidade: Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento com prazo de entrega entre 10 minutos e 1 hora, respeitando o horário de atendimento.
• Compras Fora do Horário: Pedidos realizados em períodos noturnos, finais de semana ou feriados serão processados com prioridade total no início do próximo dia útil.

3.2 Produtos Físicos

Produtos físicos são enviados via transportadora ou serviço postal. O prazo final de entrega é calculado com base na sua localidade e na modalidade de frete selecionada no momento da compra.

4. Pagamento

Aceitamos os principais métodos para sua comodidade: Pix, Mercado Pago, Cartão de Crédito e Boleto Bancário.

5. Cancelamento, Troca e Reembolso

5.1 Produtos Digitais

Devido à natureza técnica do produto digital, não realizamos cancelamentos, trocas ou reembolsos após o envio das credenciais ou códigos de acesso.

5.2 Produtos Físicos

Para produtos físicos, o cliente possui o direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que o item esteja lacrado e sem sinais de uso.

7. Regras de Uso e Garantia

• É terminantemente proibido alterar acessos, e-mails ou configurações de contas enviadas.
• Produtos digitais contam com garantia vitalícia, desde que as normas de uso sejam respeitadas.
• O descumprimento de qualquer regra resulta na perda imediata do suporte e garantia.