Termos de Uso

Estes termos estabelecem as condições de navegação, compra, entrega e utilização dos produtos e serviços digitais oferecidos pela YoyoHub.

Última atualização: 26 de julho de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site, criar um pedido ou acessar Meus Games, o usuário declara ter lido e compreendido estes termos, as informações da página do produto e as demais políticas publicadas pela YoyoHub.

Nenhuma disposição destes termos exclui direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.

2. Produtos comercializados

A YoyoHub comercializa produtos digitais relacionados ao universo dos games, incluindo:

• Keys e códigos de ativação;
• Contas e acessos digitais;
• Modalidades Steam Offline;
• Outros conteúdos ou serviços digitais descritos individualmente na loja.

3. Informações do produto

Antes da compra, o cliente deve conferir:

• Plataforma e sistema compatível;
• Região de ativação ou utilização;
• Edição, conteúdo incluído e eventuais limitações;
• Tipo de entrega: key, código, conta ou acesso;
• Prazo, requisitos e instruções específicas.

As condições específicas da página do produto complementam estes termos.

4. Cadastro e dados da compra

O cliente é responsável por fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. O e-mail informado na compra é essencial para localizar o pedido e vinculá-lo à Biblioteca YoyoHub.

Informações incorretas podem atrasar ou impedir a entrega até que a titularidade do pedido seja confirmada.

5. Pagamento e análise

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento. Algumas transações poderão passar por análise do intermediador ou por conferência de segurança.

A YoyoHub poderá solicitar informações adicionais quando houver indícios de fraude, inconsistência cadastral, contestação ou risco à operação.

6. Entrega pela Biblioteca YoyoHub

Os produtos digitais são disponibilizados em Meus Games. O cliente deve entrar com uma Conta Google vinculada ao e-mail da compra ou concluir a confirmação solicitada pelo sistema.

7. Responsabilidade pelo acesso

O cliente deve manter em segurança o acesso à sua Conta Google, à Biblioteca YoyoHub e aos dados revelados dentro dos produtos.

• Não compartilhe keys, códigos, logins ou senhas com terceiros;
• Não publique capturas de tela que exponham dados de acesso;
• Não tente acessar pedidos que não pertençam a você;
• Informe imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

8. Regras para contas e acessos digitais

Contas e acessos devem ser usados exatamente conforme a modalidade descrita na página do produto.

Salvo quando expressamente autorizado, não é permitido:

• Alterar e-mail, senha, telefone, região ou dados de recuperação;
• Ativar autenticação adicional ou remover mecanismos de segurança;
• Compartilhar, revender ou transferir o acesso;
• Utilizar o produto de forma incompatível com as instruções;
• Praticar condutas que possam causar bloqueio ou suspensão pela plataforma.

9. Regras para Steam Offline

A modalidade Steam Offline permite o uso do jogo segundo o procedimento informado pela YoyoHub. Ela não representa transferência irrestrita da conta.

• Pode ser necessária conexão com a internet para configuração inicial;
• O cliente deve seguir o tutorial antes de iniciar o jogo;
• Atualizações, formatações ou mudanças no dispositivo podem exigir nova configuração;
• As credenciais e configurações da conta não devem ser alteradas;
• Recursos online podem não estar disponíveis nessa modalidade.

10. Serviços e plataformas de terceiros

Steam, Google, meios de pagamento e outras plataformas possuem termos e sistemas próprios. A YoyoHub não controla indisponibilidades, mudanças técnicas, suspensões gerais ou falhas externas, mas prestará suporte dentro do que estiver ao seu alcance.

11. Suporte

Para atendimento, o cliente deverá fornecer o número do pedido e as informações necessárias para análise. Em alguns casos poderão ser solicitadas imagens, vídeos ou mensagens de erro.

O suporte não inclui problemas causados por violação das instruções, alteração indevida de credenciais, compartilhamento ou condutas praticadas em plataformas de terceiros.

12. Cancelamentos, trocas e reembolsos

As solicitações serão tratadas conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, o estado do produto e a legislação aplicável.

13. Uso indevido e prevenção a fraudes

A YoyoHub poderá suspender preventivamente a liberação ou o acesso quando houver indícios razoáveis de fraude, tentativa de invasão, uso de dados de terceiros, manipulação do sistema ou contestação indevida.

A medida preventiva será limitada ao necessário para análise e proteção da operação, preservados os direitos do consumidor.

14. Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, imagens próprias, sistemas, páginas e conteúdos da YoyoHub não podem ser copiados, revendidos ou utilizados comercialmente sem autorização.

Marcas, jogos e conteúdos de terceiros pertencem aos respectivos titulares.

15. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade publicada no site.

16. Alterações dos termos

Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou na operação da loja. A versão vigente será a publicada nesta página.

17. Atendimento